PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

COMPONENTES	QUÉ HACER	QUÉ NO HACER
1.       Contacto	Escuchar de manera cuidadosa refleja sentimientos y hechos Comunicar aceptación	Contar tu “propia historia”. Ignorar sentimientos o hechos. Juzgar, regañar o tomar partido.
2.       Dimensiones del Problema	Plantear preguntas abiertas Llevar a la persona a una mayor claridad Evitar la mortalidad	Depender de preguntas de si/no. Permitir abstracciones continuas Soslayar las señales de “peligro” Dar la razón del “problema”
3.       Posibles soluciones	Alentar la lluvia de ideas Trabajar de manera directa por bloques Establecer prioridades	Permitir la visión de pasar por un túnel Dejar obstáculos sin examinar Permitir una mezcolanza de necesidades
4.       Acción concreta	Dar un paso cada vez Establecer metas especificas de corto plazo Confrontar cuando sea necesario Ser directivo, sólo sí debes serlo	Intentar resolverlo todo ahora. Tomar decisiones que comprometan por largo tiempo Ser tímido o prometer cosas Retraerse de tomar decisiones cuando parezca necesario.
5.       Seguimiento	Hacer un convenio para recontactar Acordar un segundo encuentro Evaluar los pasos de acción	Dejar detalles en el aire o asumir que el paciente continuará la acción de plan por sí mismo Dejar la evaluación a alguien más